Audit tržeb, cen a distribuce hotelu
Audit ukáže, jak hotel stanovuje ceny, přes které kanály prodává, kolik ho který kanál stojí a kde nechává peníze na stole. Výstupem jsou čísla a pořadí priorit.
Poznáte, že to potřebujete, když…
Obsazenost je slušná, ale výsledek hospodaření tomu neodpovídá.
Nevíte, který kanál hotelu po všech nákladech vydělá nejvíc.
Na portálech máte zapnuté programy a slevy a nikdo neví, co přinesly.
Váš pokoj se na internetu objevuje levněji, než ho sami prodáváte.
Máte vlastní tým na ceny a prodej a chcete pohled zvenku.
Co přesně dostanete
-
Rozpad tržeb podle kanálů se skutečnými náklady (provize, poplatky, kampaně) a s tím, kolik z tržby na dostupný pokoj zůstane (NRevPAR).
-
Rozbor cenové struktury, minimálních a maximálních cen a aktivních omezení prodeje.
-
Pozici proti konkurenci: obsazenost, cenu a tržbu na pokoj proti srovnatelným hotelům (indexy MPI, ARI, RGI). Z placeného srovnání trhu STR, pokud ho odebíráte, jinak orientačně z veřejných cen a dostupnosti konkurence.
-
Soupis programů a slev zapnutých na portálech a kolik z ceny po jejich sečtení zbude.
-
Kontrolu, kde se váš pokoj prodává levněji, a dohledání zdroje.
-
Pořadí priorit s odhadem dopadu: co udělat tento měsíc a co tento kvartál.
Nejvíc rezervací neznamená nejvíc peněz
Z pokoje prodaného za 150 € vám podle kanálu zůstane pokaždé něco jiného. Mezi krajními hodnotami je skoro čtyřicet eur.
Kolik vám zůstane z pokoje za 150 €
Audit proto začíná jednoduše: vezmeme poslední uzavřený rok, rozpočítáme tržby podle kanálů a ke každému přiřadíme skutečné náklady. Teprve pak je vidět, který kanál je pro hotel opravdu dobrý a kde má smysl začít.
Jak vypadá nález ve zprávě z auditu
Modelový příkladHotel platí Booking.com příplatek za lepší pozici i v termínech, které se vyprodají samy
Příplatek za viditelnost zapínat jen na termíny se slabou poptávkou.
Jak to probíhá
- 1
Rozsah
Celý obchod, nebo jen prodejní kanály či ceny.
- 2
Rozbor
Projdeme data, ceny, kanály a konkurenci. Doptáváme se vašich lidí – kontext často v datech není.
- 3
Předání výsledků
Písemná zpráva s pořadím priorit a schůzka nad výsledky, online nebo osobně.
Co od vás potřebujeme
- Export z recepčního systému (PMS) po dnech: pokoje, tržby, průměrná cena, ideálně podle kanálu a segmentu.
- Přístupy do channel manageru a extranetů portálů, stačí jen pro čtení.
- Faktury nebo přehled provizí a poplatků za poslední uzavřený rok.
- Hodinu času vedení na úvodní rozhovor a na předání výsledků.
Jednorázový audit
od 29 990 Kč
Ceny jsou uvedeny bez DPH. Konečná cena je smluvní podle rozsahu zajištěných služeb, jejich frekvence a velikosti hotelu. Úvodní konzultace je zdarma.
Časté otázky
Dá se audit opakovat?
Ano. První audit je vstupní diagnóza s pořadím priorit. Po několika měsících ho můžeme zopakovat jako kontrolu, jestli se nastavení drží, a pohlídat věci, které se tiše rozbijí: zapomenutá omezení prodeje, levnější nabídky jinde na internetu, programy na portálech.
Co když nemáme data v pořádku?
I to je cenný nález. Špatně zařazené segmenty nebo skupiny vedené jako individuální hosté znehodnotí každé rozhodnutí i každý software. Součástí auditu je doporučení, jak data vyčistit.
Budete nám po auditu něco prodávat?
Pokud to dává smysl, nabídneme nastavení nebo průběžnou správu. Zpráva je ale napsaná tak, aby podle ní váš tým mohl postupovat i sám.
Probereme to na vašem hotelu
45 minut · Online nebo osobně · Zdarma