Distribuční kanály a nastavení OTA pro hotely
Správa distribuce znamená rozhodovat, přes které kanály hotel prodává, za jakých podmínek a kolik ho to stojí. Nastavíme portály (OTA) a mix kanálů, u kterého víte, proč který používáte.
Poznáte, že to potřebujete, když…
Většinu rezervací vám nosí portály. Kolik vás to stojí, ukáže až faktura.
V extranetu je zapnutých několik programů, kampaní a mobilních slev.
Váš pokoj se na internetu objevuje levněji, než ho prodáváte vy.
Velkoobchodní partneři dostávají nižší cenu a nevíte, kde ji dál prodávají.
Portály jedou naplno celý rok, i ve dnech, kdy byste se naplnili sami.
Co přesně dostanete
-
Přehled kanálů: kolik z rezervace po všech nákladech zůstane a jaká je čistá tržba na dostupný pokoj (NRevPAR). K tomu doporučený mix kanálů.
-
Nastavení nebo revizi profilů na portálech: obsah, fotky, typy pokojů, sazby, storno podmínky, omezení prodeje.
-
Soupis zapnutých programů a slev a výpočet, kolik z ceny po jejich sečtení zbude.
-
Pravidla, kdy portály pouštět naplno a kdy je přiškrtit.
-
Kontrolu levnějších nabídek jinde na internetu a dohledání zdroje (velkoobchod, affiliate řetězec).
-
Doporučení k distribučním smlouvám a B2B partnerům.
Programy v extranetu se sčítají
Velké portály nabízejí věrnostní programy, mobilní ceny, kampaně pro vybrané trhy a příplatky za lepší pozici ve výsledcích. Každý vypadá jako malá investice do objemu. Jenže se sčítají a slevy se počítají z už snížené ceny.
| Krok | Cena pro hosta | Vám zůstane |
|---|---|---|
| Ceníková cena, provize 15 % | 150,00 € | 127,50 € |
| plus věrnostní sleva 10 % | 135,00 € | 114,75 € |
| plus mobilní sleva 10 % | 121,50 € | 103,28 € |
| plus kampaň na vybraný trh 10 % | 109,35 € | 92,95 € |
| plus příplatek za viditelnost (provize 18 %) | 109,35 € | 89,67 € |
Modelový příklad Konkrétní programy se liší podle portálu a ne všechny se na jedné rezervaci kombinují. Princip platí: slevy se počítají z už snížené ceny, provize z výsledku.
Praktické pravidlo: u každého zapnutého programu musíte umět říct, kolik rezervací navíc přinesl. Když to nevíte, možná platíte za rezervace, které byste dostali i tak.
Jak to probíhá
- 1
Inventura kanálů
Kde všude se hotel prodává, za jakých podmínek a s jakým výsledkem.
- 2
Skutečný náklad každého kanálu
Provize, programy, poplatky, přiřaditelné kampaně. U přímého prodeje i plně zatížené náklady.
- 3
Nastavení
Úprava extranetů, sazeb, mapování v channel manageru a pravidel pro jednotlivé kanály.
- 4
Kontrola
Sledujeme objem a čistou tržbu z kanálů a změny vyhodnocujeme s odstupem.
Co od vás potřebujeme
- Přístupy do extranetů portálů a channel manageru s možností úprav, nastavení provádíme my.
- Seznam smluvních partnerů (cestovní kanceláře, velkoobchod, agentury) a jejich podmínky.
- Přehled provizí a poplatků za poslední rok.
Správa cen a distribuce
od 24 990 Kč
měsíčně
Ceny jsou uvedeny bez DPH. Konečná cena je smluvní podle rozsahu zajištěných služeb, jejich frekvence a velikosti hotelu. Úvodní konzultace je zdarma.
Časté otázky
Máme z Booking.com odejít?
Většinou ne. Portály přinášejí dosah a hosty z trhů, kam se vlastní marketing nedostane. Chybou je nevědět, kolik stojí, a pouštět je naplno i ve dnech, kdy se naplníte sami.
Smíme na vlastním webu prodávat levněji než na Booking.com?
Smluvně ano. Booking.com 2. 12. 2024 potvrdil odstranění paritních doložek pro nabídky v EHP. O pořadí ve výsledcích vyhledávání ale dál rozhoduje algoritmus, takže změnu je dobré testovat a měřit. Stav k 24. 9. 2026, podrobnosti v článku o konci cenové parity.
Proč jsou programy a příplatky na portálech dražší, než vypadají?
Protože se sčítají a slevy se počítají z už snížené ceny. V našem příkladu z pokoje za 150 € po sečtení věrnostní a mobilní slevy, slevy pro vybraný trh a příplatku za viditelnost zbude 89,67 €. Efektivní náklad je kolem 40 %, ne 15 %.
Probereme to na vašem hotelu
45 minut · Online nebo osobně · Zdarma