Hotelový provoz známe zevnitř
Considenz Group je poradenská firma pro hotely v celé ČR: ceny, prodejní kanály, obchod a hospodaření. Přes 25 let praxe v malých i velkých hotelech a lázeňských zařízeních v Karlovarském kraji a v Praze.
Proto nevidíme hotel jen jako ceník pokojů. Víme, proč se ceny často nastavují za tři minuty mezi dvěma poradami a proč se rozumné plány rozpadnou, když přijde sezóna.
Odkud máme praxi
Lázeňské domy
Dlouhé rezervační okno, pobyty prodávané za osobu s procedurami a stravou a kapacita procedur, kterou je potřeba rozložit v týdnu.
Wellness a restaurace
Tržby mimo ubytování, které se dají prodat ještě před příjezdem hosta.
Skupiny a kongresy
Poptávky, kontingenty a výpočet, jestli skupina hotelu vynese víc než pokoje, které by jinak prodal.
Klasický hotelový provoz
Krátké rezervační okno a silná závislost na portálech typu Booking.com.
Tři specialisté, každý na svou oblast
Dohromady pokrývají ceny, obchod a marketing i chvíle, kdy hotelu na čas chybí revenue manažer.
Revenue specialista
Ceny a omezení prodeje, tempo rezervací, prodejní kanály a pozice proti konkurenci. Počítá, kolik hotelu zůstane z každé rezervace.
Specialista na obchod a marketing
Obchodní plán, přímý prodej přes vlastní web, firemní klientela a skupiny. Řeší, komu hotel prodává a proč si ho host má vybrat.
Interim manažer
Dočasně převezme roli, která v hotelu chybí – při odchodu revenue manažera, změně systému nebo otevření hotelu – a předá ji nástupci. Školí recepci a obchodní tým.
Čtyři zásady, podle kterých hotelům radíme
Počítáme, ale rozhoduje úsudek
Data řeknou, co se děje, ale proč letos netáhne, co loni táhlo, musí poznat člověk.
Sledujeme, co hotelu zůstane
Díváme se na to, co z noci zůstane po provizích a nákladech kanálu, včetně těch, které fakturu neposílají, třeba vlastního webu.
Chráníme hodnotu značky v obou směrech
Hosté si slevu z paniky pamatují roky a příliš vysoká cena škodí stejně, jen se to projeví v hodnocení.
Prodáváme dřív, než host přijede
Nabídka poslaná hostovi dva týdny před příjezdem zvedne útratu a rozloží vytížení restaurace i wellness.
Reference
Reference vám rádi poskytneme na vyžádání nebo při osobním jednání. Jak vypadá naše práce, ukazuje ukázkový audit.
Úvodní konzultace
45 minut · Online nebo osobně · Zdarma