Výběr hotelových technologií – PMS, channel manager, RMS
Pomůžeme vybrat a zavést recepční systém (PMS), channel manager, rezervace na webu nebo software na řízení cen (RMS) podle toho, co váš provoz skutečně potřebuje.
Poznáte, že to potřebujete, když…
Systémy spolu nekomunikují a recepce přepisuje data ručně.
Channel manager občas neuzavře prodej a dochází k overbookingu.
Zvažujete software na řízení cen a nevíte, jestli se vám vyplatí.
Software na ceny máte rok a výsledky nepřicházejí.
Končí smlouva s dodavatelem recepčního systému a chcete vědět, jaké jsou alternativy.
Co přesně dostanete
-
Popis potřeb provozu a požadavků na systémy: funkce, napojení, data, podpora.
-
Srovnání vhodných dodavatelů podle vašich požadavků a vedení výběru.
-
Odhad celkových nákladů: licence, zavedení, čištění dat a práce lidí.
-
Plán zavedení a kontrolu napojení mezi systémy (PMS, channel manager, rezervace na webu, RMS).
-
Pravidla a cenovou strategii nastavené dřív, než software na ceny spustíte.
Otázka, kterou položte každému prodejci RMS
„Ukažte mi, jak váš systém rozhodne o skupinové poptávce na devadesát pokojů s cateringem za 6 300 €.“
Poctivá odpověď zní, že nerozhodne: catering nevidí a rozhodnutí o skupině je obchodní. Software na řízení cen optimalizuje tržbu z ubytování, učí se z dat v recepčním systému a nezná kontext, který v tabulce není – že se veletrh přesunul do jiného města nebo že soused otevřel osmdesát nových pokojů. Proto je dobré vědět, co přesně kupujete.
Jak to probíhá
- 1
Potřeby
Jak provoz funguje, kde vznikají chyby a ruční práce, kolik máte segmentů a kanálů.
- 2
Výběr
Požadavky, oslovení dodavatelů, ukázky na vašich situacích, srovnání nabídek.
- 3
Zavedení
Dohled nad nastavením, mapováním a napojením, kontrola dat.
Co od vás potřebujeme
- Seznam současných systémů a smluv.
- Přístup do systémů pro kontrolu napojení.
- Lidi z recepce a obchodu na krátké rozhovory o tom, co jim vadí.
Časté otázky
Kdy má smysl software na řízení cen (RMS)?
Když složitost přeroste to, co uhlídá člověk – víc typů pokojů, segmentů a kanálů, výrazné výkyvy poptávky a potřeba reagovat rychleji než jednou týdně. Rozhoduje složitost, ne počet pokojů. A vždy platí pořadí: nejdřív strategie, pak nástroj.
Jaké náklady RMS se v nabídce neobjeví?
Zavedení a napojení, čištění historických dat, čas na nastavení pravidel a hlavně člověk, který doporučení každý den kontroluje a přebíjí. U menších domů bývá součet vyšší než licence.
Proč na webu nedoporučujete konkrétní značky?
Protože správná volba závisí na provozu. Co funguje pro městský hotel se čtyřiceti pokoji, nemusí fungovat pro lázeňský dům s procedurami a skupinami.
Probereme to na vašem hotelu
45 minut · Online nebo osobně · Zdarma